La gestion de la relation client (CRM) a été créée pour aider les entreprises et les propriétaires d’entreprises à accroître l’engagement des clients, ce qui implique de fournir un environnement en ligne sûr et sécurisé. Le seul problème est que, parmi les nombreuses plateformes CRM disponibles, seules quelques-unes offrent la meilleure solution.
Meilleur logiciel CRM : Axonaut
Axonaut est une plateforme innovante de gestion de la relation client (CRM) qui donne aux entreprises et aux propriétaires d’entreprises les outils nécessaires pour prendre des décisions intelligentes et éclairées. Elle les aide à mieux gérer leurs clients en maximisant les ventes, en maintenant leur base de données à jour et en fournissant des informations précises sur leurs clients.
Les fonctionnalités uniques d’Axonaut comprennent l’analyse en temps réel, l’analyse prédictive et la segmentation avancée. Les utilisateurs peuvent ainsi acquérir un avantage concurrentiel sur les autres entreprises de leur secteur. La société propose également une version d’essai gratuite pour ceux qui souhaitent tester le logiciel avant de s’engager dans un abonnement à long terme.
Meilleur logiciel CRM : SalesForce
Salesforce est l’une des plus grandes plateformes de CRM au monde. Elle est utilisée par plus de 100 millions de personnes dans le monde qui s’en servent pour gérer tous les aspects de leur activité, du marketing aux ventes en passant par le support et la prestation de services. Salesforce est connu pour sa facilité d’utilisation et ses puissantes fonctionnalités, telles que les capacités de cartographie, les outils d’évaluation des prospects et les campagnes d’e-mailing, qui peuvent être personnalisées en fonction des besoins des utilisateurs.
Meilleur logiciel CRM : Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 est l’une des solutions CRM les plus populaires disponibles aujourd’hui. Elle a été créée par Microsoft en tant que solution d’entreprise intégrant des fonctionnalités telles que l’automatisation du marketing et l’activation des ventes. Cela signifie que vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin sans avoir à payer de supplément pour cela. En outre, elle a été conçue dans un souci de facilité d’utilisation, de sorte que même les débutants peuvent l’utiliser sans aucun problème.
En plus d’être facile à utiliser et d’offrir d’excellentes fonctionnalités, Microsoft Dynamics 365 offre à ses clients une foule d’autres avantages, tels que des niveaux de service améliorés et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assurée par des experts qui peuvent répondre à toutes les questions que vous pouvez avoir sur la plate-forme ou son fonctionnement en général.
Meilleur logiciel CRM : HubSpot
HubSpot est un outil CRM gratuit qui fonctionne avec presque tous les sites Web ou blogs. Cette plateforme de CRM vous permet de suivre les pistes provenant de tous vos canaux de marketing, qui incluent le marketing par courriel, les médias sociaux, le référencement et plus encore. Vous pouvez également utiliser les services de HubSpot pour gérer les relations avec les clients en envoyant automatiquement des e-mails lors d’événements tels que l’achèvement de la commande, le succès du paiement ou l’annulation.
Meilleur logiciel CRM : Divalto Weavy
Divalto Weavy est un autre outil de CRM qui existe depuis un certain temps déjà. Il fournit des données clients en temps réel et vous permet de créer des tableaux de bord personnalisés pour vos besoins commerciaux grâce à des rapports d’analyse avancés. La société fournit également des intégrations API avec d’autres plateformes populaires comme Google Docs, PayPal, Zapier (pour l’automatisation des tâches), MailChimp, Adobe Campaign Manager (pour le marketing par e-mail), Slack, Salesforce Chatter (pour le support client).